こんにちは!キカガク研修事業部マネージャーの堀川です!
本記事では、2021 年度 セブン・イレブン-ジャパン社 DX 推進 AI ビジネス活用コース -小売業特化 をご受講頂いた湯田さんに研修のお話を伺いました。本研修は、弊社人気の AI ビジネス活用コースを小売業に特化した内容・構成で実施し、ご受講生の皆様に大好評を頂いた 1 日間の研修となります。
- 企業名:株式会社 セブン・イレブン ジャパン
- 受講生数:15 名
- 日数:1 日間
- 形式:オフライン対面
- 概要:小売業に特化した内容で、AI を自身の業務などに活かすべく、その活用方法を学び、実際にサービスや業務効率化の企画を行う実践研修
- 話し手:湯田さん(セブン・イレブン-ジャパン社)
- 聞き手:堀川(キカガク)
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課題感を持って参加した研修
堀川
早速ですが、まず自己紹介をお願いします。
湯田さん
堀川
社内研修ではどのような内容を扱われているのですか?
湯田さん
堀川
湯田さん
堀川
実際に業務の中での課題感を持って参加されたのですね。
湯田さん
堀川
NPS など定量的に測るものもありますが、コメント欄などは現在人の手で傾向の仕分けを行っており、どうしても主観が入ってしまったり人によって結果が変わったりなど、バラつきもします。この点も AI や機械学習を使用して属人化しないような形で処理ができないかと考え、そういった面の知識を獲得すべく受講しました。
湯田さん
AI プロジェクトの企画構想段階が明確に
堀川
アンケート結果の活用に直接紐づく内容を講座内で行ったわけではないですが、今までおぼろげだった AI や機械学習というものが、「このようにすれば良いのではないか」と手段としての AI 活用方法を身につけることができたと思います。
湯田さん
堀川
湯田さん
堀川
AI や機械学習は結局何ができるのか、または何ができないのかは不鮮明だったりしますが、ビジネスへの活用に向けてその部分が明確になったのであれば嬉しく思います。
湯田さん
堀川
例えば、最後の実践的なワークショップもこのおかげで効果が高く出たように感じています。
湯田さん
堀川
▼DX 推進 AI ビジネス活用コース の特徴
AI リーンキャンバス
実現場の課題を題材に、課題の整理・要件定義・実現可能性の検討を体験。
AI 体験シミュレーター
AI・機械学習を活用するための正しいステップを学習。AI モデルを作成し、適用することができる。
効果的な研修構成と万全なサポート体制
堀川
今までは、AI や機械学習の事前知識は一般に目に触れる程度といったところでした。外部の e ラーニングなどで、DX 関連の自主学習もしていましたが、「おぼろげに理解している」といった印象でした。
今回の研修は事前学習で基礎知識をつけた後、研修で活用を学びワークショップで実践的に考え、アウトプットする時間があるという構成で、自身で咀嚼するタイミングが設けられていて、まとまりのある講義になっていたと思います。
同じ教育を届ける立場の視点では、研修の仕立てとしても大変効果的な研修だと感じていました。
湯田さん
堀川
運営体制の面でもお話をお伺いしたいのですが、講師の説明などはいかがでしたか?
簡潔で、結論からまとまっているので講義内容の解説・説明がとてもわかり易かったです。また、資料と話されている内容がしっかりリンクしていて、講義内容のスムーズな解釈にもつながっていました。 講師の方に質問もしやすい環境だったので、その点他の参加者も安心できたのではないかと思います。
湯田さん
堀川
個人的な業務課題に関しては、講義終わりにそういった相談もされている方もいらっしゃいましたね。
講師以外に、講義のサポート体制などはいかがでしたか?
湯田さん
堀川
本日は貴重なお時間ありがとうございました!
最後に
以上、セブン‐イレブン・ジャパン湯田さんの受講インタビューでした。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
株式会社キカガクは、多くの企業様向けに研修の実績があります。
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